お知らせ

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【SmartVisca】2次納品遅延 復旧のご報告とお詫び

お客様各位

平素は SmartVisca をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年12月27日(金)13時頃から名刺データの2次納品が遅れる事象が発生しておりましたが、
遅延が発生したすべての名刺の2次納品が2020年1月6日(月) 9時頃に完了しましたのでご報告いたします。

今回発生した障害について、以下のとおりご説明いたします。

■発生期間
2019年12月27日(金) 13時頃から2020年1月6日(月) 9時頃

■事象
・名刺データの2次納品に通常より時間がかかり、12月27日(金)18:00までに2次納品予定の一部の名刺において遅延が発生した。

■原因
想定を超える多くの名刺が取り込まれたため。

■経緯
2019年12月27日(金) 13時頃 18:00までに2次納品完了予定の名刺の納品が翌日以降になる可能性があることを検知。
2020年1月6日(月) 9時頃        遅延が発生したすべての名刺の2次納品が完了。

現在は正常に稼働しておりますのでご安心ください。

このたびは SmartViscaご利用にあたり多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたらSmartViscaサポートデスクまでお問い合わせください。

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