SmartViscaのよくある質問

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SmartVisca ScanAppの動作確認済みスキャナー一覧

SmartVisca ScanAppのご利用には下記要件に対応したドキュメントスキャナーが必要...

2018年12月03日 12:19

名刺サムネイルが縦横間違った状態で納品されてしまったので差し替えたい

画像を一旦ダウンロードした後にSalesforce Classicにて縦横を修正して再アップロ...

2018年09月12日 12:10

SmartVisca ScanAppにログインしようとしたときにエラーメッセージが表示されます

エラーメッセージの種類によって対策が異なります。以下詳細をご確認ください。

2018年09月12日 09:45

名刺カメラが起動時に「サービスIDの登録処理中です」と表示されて操作ができなくなってしまいました

インストール時に初期設定いただいた"サービスID"がお客様端末の設定から消失してしまったことが...

2018年09月03日 18:13

スキャンした順番通りに名刺が納品されないのはなぜですか?

複数回スキャン・送信していただいた場合でもスキャン・送信の順番どおりに納品されるとは限らない仕...

2018年09月03日 18:13

名刺データの送信から納品までのリードタイムを教えてください

SmartViscaではデジタル化名刺データの納品を1次納品と2次納品の2段階に分けて実施して...

2018年09月03日 18:13

名刺カメラでSandboxにログインできません

ログインIDの後に「?sandbox」を付けることでSandboxへのログインが行えます。

2018年09月03日 18:12

誤ったユーザを所有者としてスキャンしてしまいました。再取り込みは必要ですか?

Salesforceの機能でレコードの所有者を変更できます。所有者の変更には「所有権の移行」権...

2018年09月03日 18:12

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